Return & Refund

রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি

কোনো সমস্যা হলে আমরা সহজে পরিবর্তন বা টাকা ফেরত দিই।

ডেলিভারির সময় চেক করুন

ডেলিভারি ম্যানের সামনে পার্সেল খুলে পণ্য চেক করুন। ভুল পণ্য, ভাঙা বা ত্রুটিপূর্ণ হলে সাথে সাথে ফেরত দিন, কোনো মূল্য দিতে হবে না।

পণ্য হাতে পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানালে ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটির ক্ষেত্রে পরিবর্তন করে দেওয়া হবে। পণ্য অব্যবহৃত, ট্যাগ ও বক্সসহ থাকতে হবে।

পরিবর্তনের জন্য পণ্য স্টকে না থাকলে পণ্য ফেরত পাওয়ার ৭ কর্মদিবসের মধ্যে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের মাধ্যমে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

ব্যবহার করা বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
সময়সীমা পার হয়ে গেলে
শুধু পছন্দ না হওয়ার ক্ষেত্রে ডেলিভারির পরে ফেরত দিলে ডেলিভারি চার্জ ক্রেতাকে দিতে হবে

গ্রাহক অধিকার সংক্রান্ত তথ্যের জন্য দেখুন জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর।

অর্ডার, ডেলিভারি বা রিটার্ন নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমরা আছি। সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টা।